Boletos online moverán US$ 100 mil M hasta 2029

Impulsado por la tecnología y nuevos hábitos de consumo, el 46% de los consumidores reserva parte de su presupuesto para eventos. El mercado global de boletos online continúa en rápida expansión y se espera que alcance los US$ 101,36 mil millones (R$ 574,7 mil millones) para 2029, según un estudio de Market Research Future. Esta previsión es resultado directo de la digitalización de los eventos, el crecimiento del entretenimiento en vivo y la búsqueda de los consumidores por experiencias más conectadas y personalizadas.

En Brasil, aunque no hay datos consolidados, el escenario también es de crecimiento. Proyecciones de PwC indican que el sector de entretenimiento y medios alcanzará los US$ 41,3 mil millones (aproximadamente R$ 240 mil millones) en 2027. Según Abrape, el sector de eventos creció un 19% en 2024, con una facturación de US$ 51 mil millones. Solo el mercado de boletos online registró US$ 81 millones en el mismo año.

Actualmente, hay unas 330 empresas activas en el país que operan en la venta de boletos para una amplia gama de eventos, desde grandes espectáculos hasta conferencias, cursos, mentorías, cine y teatro. También incluye eventos deportivos y actividades municipales. Entre los principales actores del mercado se destaca Ingresse, que se consolida como una referencia en tecnología de emisión de boletos en América Latina.

Datos recientes de Serasa revelan que el 46% de los brasileños destinan parte de su presupuesto mensual para conciertos y eventos. Otra encuesta realizada por Viagogo en asociación con YouGov refuerza el dato: el 43% de los encuestados estaría dispuesto a dejar de consumir alcohol para poder asistir a un espectáculo.

Con la digitalización del sector, se han incorporado nuevas soluciones tecnológicas como el control inteligente de acceso, sistemas sin efectivo (cashless), billeteras digitales y reconocimiento facial. Según un estudio de la consultora McKinsey, el 71% de los consumidores espera experiencias personalizadas de las marcas, una tendencia que también afecta al mercado de boletos y organización de eventos.

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Publicado el 03/06/2025